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In nahezu allen untersuchten Branchen sinkt die Kundentreue. „Beziehungs-Marketing“ kann diesen Fakt grundlegend verändern.
Der Werbeartikel als Medium gewinnt beim Kunden zunehmend an Bedeutung. Werbegeschenke sind ein Spiegelbild der schenkenden Person, des präsentierenden Unternehmens. Erinnerungsgrad und Sympathiewert werden maßgeblich geprägt.
Gerade deshalb ist es wichtig, dass auch die Werbeartikel in das Gesamt-Konzept des Werbeauftritts einbezogen werden. Der einheitliche Auftritt schafft positive Impulse und Resonanz. Aufgabe des „gegenständlichen Werbeträgers“ ist, sich aus einer Vielzahl von beliebigen Aufmerksamkeiten abzuheben und eine konkrete Idee des Schenkenden zu verdeutlichen. Sich Gedanken zu machen über Präsente kommt ebenso gut an wie die persönliche Note.

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